안녕하세요:)울산 기업cs교육 부산 경남 경북 전국으로 활발하게출강 중인 기업 CS교육 전문 시너지드림 대표강사 이채영입니다.​서울 수원 안산 인천 부산 등전국 각지의 현대해상 사옥에서 근무하시는 미화, 시설, 보안 담당자분들을 대상으로 건물관리 CS교육을 진행했습니다.각 사옥의 위생과 안전을 책임지는 기업cs교육 분들이야 말로, 고객이 가장 먼저 마주하는 현장의 얼굴이라고 할 수 있습니다.​이번 시설, 보안, 미화CS 교육은 상반기와 하반기로건물관리 맞춤형으로 구성되었습니다.일반 판매직이나 고객접점직원을 위한 고객응대 교육과는 달리사옥관리, 건물관리 직원을 대상으로 하는 CS교육은 다르게 접근해야합니다.​고객의 직접적인 기업cs교육 민원 응대보다 서비스 환경을 관리하는 직무 특성을 반영해야 하기 때문입니다.​따라서, 이번 교육의 초점은 우리의 일에 대한 자부심을 회복하는 것에서 시작했습니다.​미화직, 시설직, 보안직 모두 내가 하는 일이 고객의 만족으로 이어진다는 업의 재정의가 중요합니다.교육에서는 나를 기업cs교육 위해 일을 잘해야하는 이유라는 주제로서비스 마인드셋을 강화했는데요!​고객을 위한 친절 이전에 내가 하는 일의 가치를 인식하는 순간근무하는 태도가 달라질 수 있습니다.​청결한 환경, 안전한 공간관리는 모두 눈에 보이지 않지만고객의 신뢰를 만들어내는 핵심 서비스이기 때문입니다.이후에는 실제 기업cs교육 현장에서 바로 적용할 수 있는 서비스 행동 매뉴얼과 고객 커뮤니케이션 스킬을 함께 다루었습니다.​건물 관리를 하면서 마주치는 고객과의 상황에서 말투나 표정 관리 그리고 화법 등을 실습 형태로 진행하면서 마무리!​교육이 끝난 후, 직원분들은 내가 하는 기업cs교육 일이 단순한 청소나 관리가 아니라고객만족의 시작이라는 걸 느낄 수 있는 소중한 시간이 되었다고 하셨습니다.미화CS, 시설CS, 보안CS 교육은 단순한 친절 교육이 아니라일의 의미와 태도를 다시 세우는 마인드 셋 교육입니다.​현장에서 고객을 직접 마주하지 않더라도모든 구성원이 기업cs교육 고객만족의 연결고리임을 인식하는 것이바로 사옥관리와 건물관리 기업 CS교육의 핵심입니다.​앞으로도 시너지드림은 조직 구성원의 직무에 맞는맞춤형 기업 CS교육을 통해 모든 교육 현장에서 교육생들의 공감을 이끌어내는 교육을 연구하겠습니다.​울산 부산 경남 경북 전국으로건물관리 CS교육이 필요하다면시너지드림으로 문의주시면친절하게 안내드리겠습니다.​감사합니다(❁´◡`❁)시너지드림 기업cs교육 미화, 시설, 보안 CS교육 보러가기안녕하세요