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카카오뱅크, ‘AI 셀카인증’으로 보안 강화한다
AI 보이스피싱 피해탐지 기술 등 적용 카카오뱅크가 갈수록 정교해지는 보이스피싱 등 비대면 금융사기로부터 고객 자산을 보호하기 위해 ‘인공지능(AI)’과 ‘셀카인증’ 등을 활용해 보안을 강화한다.카카오뱅크는 23일 보이스피싱 대응 고도화를 위해 통신사 인증 솔루션과 ‘셀카인증’ 등을 적용했다고 밝혔다.‘셀카인증’은 고객이 촬영한 셀카를 AI가 신분증과 비교해 본인 여부를 확인하는 방식으로, 계좌개설 및 일회용 비밀번호(OTP) 등에 적용된다. 기존에는 상담원이 직접 영상통화를 진행해야 했으나, ‘셀카인증’ 도입으로 더 많은 사고를 신속하게 예방할 수 있게 됐다.또 통신사 인증 솔루션 ‘SurPASS’를 도입해 이상거래탐지시스템(FDS)의 보이스피싱 연루 금융거래 여부 판단 기능을 강화했다.통신사 AI를 활용한 ‘AI 보이스피싱 피해탐지’ 기술도 함께 적용된다. 이는 고객의 통화패턴을 통신사 AI가 분석해 보이스피싱 위험등급을 산출하는 서비스다. 위험등급이 높게 판단된 고객이 카카오뱅