안녕하세요?인간의 cs교육 가치를 탐구하는(주)필로상스교육컨설팅입니다. ​오늘은 한국수력원자력(주) 자회사퍼스트키퍼스(주) 직원분들을 대상으로 법정의무교육 및 CS교육 후기를공유해보도록 하겠습니다!​​퍼스트키퍼스(주)에서는 법정의무교육 중에서도 직장 내 괴롭힘 예방교육을 의뢰해주셨는데요.​단순히 의무교육이라서 교육이수하는 것보다 최근들어 매우 중요해지고 있고 또 문제가 많이 발생하는 지점이기도하여많은 기업 및 공공기관에서 의뢰해주시는 것 같습니다. ​​직장 내 괴롭힘을 당한 피해자는 '괴롭다'는 감정에서 그치는 것이 아니라, 그 괴로움을 견디지 못해 cs교육 소중한 목숨을 끊는 사례들이속출하는 상황을 우리는 뉴스를 통해 심심치 않게 접할 수 있습니다.​​그러한 심각성들을 요목조목 잘 설명하며교육에 몰입할 수 있는 분위기를 조성해주고 계시는강사님의 모습입니다. ​​컨텐츠의 탄탄함!정확한 발음과 우렁찬 보이스를 통한 전달력! 참여자들을 지치게 하지 않는 유쾌함!​삼박자를 모두 갖추고 계신 강사님께서는그야말로 시작할때의 정적인 교육 분위기와는전혀 다른 즐겁고 밝은 동적인 교육 분위기로전환시켜주셨습니다.​​보이시나요?!​좌측- 교육 cs교육 시작할때의 모습우측_쉬는 시간 이후의 모습​극장식 배열속에서 교육을 할때마다 텅~비는 1층 로얄(R)석 1열이 그야말로 만석이 되어버린 마법 ^^​​스마트폰을 이용하여 함께 OX퀴즈를 풀어나가며참여자분들을 몰입시켜주셨고요. ​​채점 결과를 실시간으로 공유하며 강사님과 교육생이 하나되는 적극적인 소통이이루어졌습니다. ​​과연 1층 R석 1열을 그렇게도 거부하시던 참여자분들이 맞나요? ㅎㅎ여기저기서 소리높여 질문도 해주시고요.​강사님께서는 기대에 부응해드리기 위해여러가지 다양한 상황들을 사례로 설명해주셨는데쉬운 이해를 cs교육 위한 퍼포먼스까지~​순간 부장님도 되셨다가, 팀장님도 되셨다가 그분이 아주 제대로 오신 우리의 강사님!​정말 최고의 퍼포먼스였습니다 ㅎㅎ ​​그리고 시작된 CS교육도 그 분위기 그대로 이어지면서 참여자분들의 몰입력이 고조되었습니다.​아무리 교육 분위기가 좋았어도쉬는시간은 반드시 드려서 이후 교육의 효과를 높이는 것은 필수 입니다. ​​이 점을 너무나 잘 알고 계시는 강사님께서는 다시금 쉽게 몰입할 수 있는 분위기를 형성해 cs교육 주셨습니다. ​보시는 것 처럼 PPT에 너무 많은 텍스트를 나열하지 않고핵심만을 간략하게 나타내는 것도 매우 중요합니다. ​PPT는 참고 자료 일뿐, 거기에 모든 것을 담아내려고 해서는 절대로~ 아니되옵니다.​그리고 강사의 시선이 PPT에 너무 자주 가서도 아니되옵니다. 강사의 시선은 항상 참여자의 눈에가 있어야 하며, 시종일관 교육생과 교감하며소통하는 것이 핵심입니다! ​​​그러한 점들을 너무 잘 인지하고 계시는 cs교육 강사님께서는 다양한 사례와 각종 상황별 퍼포먼스로교육생과 교감하며 양방향 소통을 해주셨습니다. ​​PPT 화면이 정말 눈에 너무 잘 들어오지요? ​​또한 강사는 무대에만 서있는 것이 아니라교육생과의 거리를 좁히며 동선을 다양하게 활용하는 스킬도적절히 쓸 수 있어야 합니다. ​​그리고 서비스에서 빠질 수 없는 YES,BUT화법! ​사실 대부분의 고객 불만은 다양한 사례들로 다른 이유로 발생되는 것같지만공통적인 맥락을 살펴보면 cs교육 이 YES,BUT 화법이 선행되지 않아발생하는 경우들이 대부분입니다. ​필로상스교육컨설팅에서는 이렇게 기본이론에 충실하면서도, 참여자의 직무에 잘 적용할 수 있도록충분한 사전 상담을 통해 참여자분들의 직무를 파악하고그에 따른 사례형 교육 컨텐츠를 준비합니다. ​philossance_official - October 20, 2025: "한국수력원자력 고리사업소 직원분들을 대상으로 CS교육 및 직장 내 괴롭힘 예방교육을 실시했습니다. 교육 담당자분과 참여자분들께서 지금까지 들어보았던 교육중 최고였다며 cs교육 찬사를 보내주셨네요! 명강의 해주신 강사님께 정말 감사드립니다! 교육문의: 1544-3217 #필로상스교육컨설팅#필로상스평생교육원#필로상스#법정의무교육#CS교육#서비스교육#친절교육#리더십교육#직장내성희롱예방교육#직장내괴롭힘예방교육#개인정보보호법교육#장애인인식개선교육#부산CS교육#부산친절교육#부산...더욱 생동감있는 현장 분위기를 보실수 있는인스타그램 릴스 영상도 참고해 주세요!​교육 담당자님을 포함한 수많은 참여자분들께서매년 듣는 교육이지만 역대 최고의 교육이었다는 찬사를 보내주셔서 필로상스는 그저 행복하고 감사할 따름입니다. ​문의주시면 친절하고 상세하게 상담해드리도록 하겠습니다!​교육문의: 1544-3217​부산광역시 강서구 명지국제1로 56-1 플러스타워 7층 705호 ​​